to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde Yapı Kredi banka kartıma Iyzico/G***** işlemine ait 80.831,46 TL tutarında iade yapılmış olarak görünmesine rağmen, bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmadı. Kart hareketlerimde iade gözükmesine rağmen hesabıma yansımaması nedeniyle paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 6 defa aradım, ayrıca Menderes şubesine de 2 defa gidip durumu anlattım. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Hem yüksek bir tutar için hem de bu kadar açık bir iade işleminde bu kadar oyalayıcı ve yetersiz ilgiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
13 Nisan’dan bu yana, bugün 16 Nisan olmasına rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmış değil. Kartıma gelen ve sistemde gözüken iade tutarının en geç 3 iş günü içinde vadesiz hesabıma geçmesi gerekirken, hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir değil. Kendi paramı kullanamadığım için maddi ve manevi olarak zor durumda kalıyorum.
Yapı Kredi’den, kartıma yansıyan 80.831,46 TL’lik iade tutarının derhal vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26********************16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik ama...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadeli hesabımın vade günü gece 00.00’da dolmasına rağmen, beklediğim faiz tutarı hesabıma yatırılmadı ve sadece ana param olan 548.737 TL hesabıma geçti. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin iptal edilemeyeceği ve vadeyi benim bozduğum söylendi...
30.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Balıkesir şubesindeki Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL işlem yapmak isterken ATM paramı aldı ve geri vermedi. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak hafta sonu olduğu için paramı hemen geri alamayacağımı ve güvenlik önlemleri nedeniyle iade işleminin yap...
Merhabalar, 21 Temmuz'da İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi'ndeki Yapı Kredi ATM'sine para yatırırken, para haznesi bir anda kapandı ve 'Güvenlik sebebiyle işleminiz iptal edilmiştir.' dedi, ardından kartımı geri verdi. Bugün 24 Temmuz 2025, hâlâ ATM açılıp sayılmadı, 15.800 liramı banka hâlâ ia...
Yapı Kredi Sirkeci şubesi ile uzun yıllardır çalışmaktayız. Son 3 aydır daha önce yaşamadığımız sorunları yaşamaya başladık. Telefonlara dönüş alamıyoruz, para ayırma işlemi yapamıyoruz, tüm başvuru ve taleplerimiz için 50 kere yetkilileri aramak zorunda kalıyoruz ve sonucunda da maalesef bir çözüm ...
Yorumlar