to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Trendyol’dan Lufian marka bir giyim ürünü aldım ve sipariş numaram #10564531139. Ürünü iade ettim, Trendyol iade işlemini gerçekleştirdi ve tutarı Yapı Kredi kredi kartıma yatırdı. Ancak 7 bin tl civarındaki iade tutarı, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, “İade tutarınız kart limitinizden yüksek olduğu için önümüzdeki ayın 9’unda yansır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Kendi paramı, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan bir ay bekletiyorlar. Kartım açık, herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Daha önce böyle bir sorun da yaşamadım.
Kendi paramla mağdur ediliyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini, iade tutarımın derhal kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
13 gün önce, 7 Ekim 2025 tarihinde Worldcard’ımla yaptığım bir alışverişin iadesi gerçekleşti ve ilgili firma iade tutarını Yapı Kredi’ye gönderdi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen yaklaşık 7.000 TL olan iade ücretim hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iade tutarının kredi kartı limitimden yüksek olduğu için bu ay hesabıma yansıtılamayacağını ve ancak gelecek ayın ekstresinde görebileceğimi söylediler. Kendi paramın bu şekilde tarafıma geç ulaştırılması bana mantıksız geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan aldığım kıyafetleri 8 Eylül’de iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üç farklı siparişim (525*******94, 5251******94, 5251*****820) için toplamda 505 TL, 434 TL ve 323 TL tutarında iade bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma hiçbir iade yatırılmadı....
29’unda Trendyol üzerinden yaptığım yemek alışverişinin iadesi, Yapı Kredi banka kartımın (son dört hanesi: 1959) hesabıma hâlâ yatmadı. Trendyol’un bana ilettiği referans numarası: 5241******67. Normalde iade işlemleri anında gerçekleşirken, bu kez 5 gündür bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme ...
Yapı Kredi banka kartıma ait vadesiz hesabıma Trendyol üzerinden yaptığım 334 TL’lik online alışveriş iadesi 3 gündür hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem için referans numaram: 5247******93. Trendyol, iade işlemini hemen onaylayıp parayı bankaya aktardığını belirtti; ancak Yapı Kredi her seferinde ol...
Trendyol ve Yapı Kredi arasındaki uyuşmazlıktan dolayı resmen 3 ay boyunca oyaladilar. Paramı geri yatırmıyorlar. Görselde de göründüğü gibi iptal ettiğim ürünün 3 aydır banka parasını taksitli bir şekilde benden kesiyor. Bankayı arayıp ürünü iptal ettim neden iade olmadı dediğim de Trendyol'u arayı...
02.09.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım lastiğin ebatı farklı olduğu için siparişimi iptal ettim ve Trendyol tarafından iptal onayı ile ilgili belge gönderildi. Sipariş numaram: 10477644886. Ödemesini Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yapmıştım. Ancak iptal işleminden sonra 8.48...
Yorumlar