Yapı Kredi Hesabıma Trendyol İadem Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Trendyolmilla’dan aldığım kıyafetleri 8 Eylül’de iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üç farklı siparişim (525*******94, 5251******94, 5251*****820) için toplamda 505 TL, 434 TL ve 323 TL tutarında iade bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma hiçbir iade yatırılmadı. Ödemeleri Yapı Kredi hesap kartımla yaptım.

Hem Trendyol hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat iki taraf da parayı göremediklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Şu ana kadar tarafıma bir açıklama yapılmadı. Samsun şubesine kayıtlıyım.

İade tutarlarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.