to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Mobil Bankacılık Kesintisi Ve Çözüm Talebim
15 Ocak 18:08507
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almama rağmen mobil bankacılık kullanımım 6 aydan uzun süredir kapalı durumda. Uygulamayı kullanamıyor, maaşım dahil hiçbir bankacılık işlemini mobil kanaldan gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma, mobil bankacılığın Papel ve Papara transferleri nedeniyle kapatıldığı söylendi. Ancak aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mobil bankacılık erişimim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve banka ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Emekli maaşımı bu bankadan aldığım için mobil bankacılığa erişim benim için zorunlu hale gelmiştir. Mobil bankacılık kullanımımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
