to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan Mart 2026 döneminde 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Görüşmede yalnızca yıllık kart aidatının %50’sinin iade edilebileceği, tamamının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Yıllardır bu ücretin tamamı iade edilirken, artık sadece yarısının iade edileceğinin söylenmesi ve bunun gerekçesinin açıklanmaması beni hem müşteri olarak mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Taksitli alışverişlerim olduğu için kartı kapatamayacağımı, taksitler bitene kadar kartı kullanmak zorunda olduğumu, bu süreçte bana destek olunmasını ve üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini özellikle belirttim.
Yaklaşık 10 dakika süren telefon görüşmesinde aynı cümleler tekrarlandı, hiçbir alternatif çözüm sunulmadı ve konuyu gerçekten önemseyen yetkili bir kişiyle de görüştürülmedim. Talebimi ve rahatsızlığımı ifade etmeme rağmen, görüşmedeki tutumdan bankanın bu durumu çok da önemsemediği izlenimini edindim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, aidatın sadece yarısını iade ederek ve bunun dışına çıkacak hiçbir çözüm üretmeyerek beni bu şekilde mağdur etmesini etik bulmuyorum. 30 yıllık müşteri olmama rağmen bu kadar katı ve duyarsız bir yaklaşım sergilenmesi, bankanın benim gibi uzun süreli bir müşteriyi artık değerli görmediği ya da beğenmediği düşüncesini dahi aklıma getirmektedir.
Yapı Kredi Bankası’ndan, World Platinum kartımdan alınan 2.100 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süredir bankanın müşterisi olduğum gerçeği dikkate alınarak, bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını ve sadık müşterilerini mağdur etmeyen, açık ve adil bir aidat politikası uygulanmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu haksız ve yüksek tutarlı kesinti için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında...
Yapı Kredi Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı World Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Şimdiye kadar kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesildiğinin farkında değildim. Mobil uygulama üzerinden ekstre ve hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde, yıllardır kart aidatı a...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 2025 Eylül ayında 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık üç yıldır bu bankanın müşterisiyim, her ay düzenli olarak 40.000–50.000 TL arası kredi kartı harcaması yapıyorum, hiçbir ekstre ödememi de geciktirmedim. Buna rağmen, tarafıma önceden herhangi b...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Platinum kredi kartımdan Mart 2026 hesap kesim döneminde 1420 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da yıllık kart aidatı alınmış ve talebim üzerine bu ücretler tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da kart aidatının tamamının iadesini ta...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, 12 Eylül 2025’te hesap kesim tarihinde 1085,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ettim, ancak müşteri hizmetleriyle 444 0 444 üzerinden yaptığım görüşmede, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylen...
Yorumlar