Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, 12 Eylül 2025’te hesap kesim tarihinde 1085,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ettim, ancak müşteri hizmetleriyle 444 0 444 üzerinden yaptığım görüşmede, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Geçen seneye kadar maaş müşterisiydim ve önceki yıllarda benzer bir ücret yansıtıldığında müşteri temsilcisiyle görüşerek kolayca iade alabiliyordum. Ancak bu yıl banka değişikliği nedeniyle maaş müşterisi olmadığım için iade yapılmadı. Kartım hâlâ kullanımda ve benzin alımıyla ilgili bir kampanyadan da yararlanıyorum; ancak aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapattırmayı düşünüyorum.

Yıllardır kullandığım kartımdan alınan bu aidatın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.