10 Yılı Geçmiş Protestolu Senetler Hâlâ Kaldırılmadı, Bankadan Çözüm Bekliyorum

Merhaba,
Tokat Erbaa Yapı Kredi Şubesi'nde 2, Antalya Akdeniz Şubesi'nde ise 2 adet protestolu senet görünüyordu. Ancak bu senetler 10 yılı geçtiği için risk merkezi raporlarında görünmemesine rağmen tüm bankaların istihbaratında görünmeye devam ediyordu. 08.10.2025 tarihinde tüm senetlerin kaldırılması işlemlerini yaptırdım. 09.10.2025 tarihinde Antalya'daki 2 senet tüm bankalardan kaldırıldı, fakat Erbaa Şubesi'ndekiler kaldırılmadı. Kaç kez bankaya, CİMER'e ve BDDK'ya şikayet yazdım. Bize hep 'Yapılacak işlem yok' diye cevap verildi. Maaş bankamda kredili ürün kullanmak istediğimde doğrudan bu iki senet ekranda çıkıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Ben üzerime düşen işlemi yaptım, kaldırılması için masrafını dahi yatırdım ancak 2 senet düşüp 2 senet düşmemesi sistemsel bir hatadır. Zamanaşımına uğramış senetler eğer raporlarda görünmeyip bankalarda görünüyorsa bu müşteri mağduriyetidir. Elbette bunu bankanın senet birimi ilgili risk merkezi ile görüşüp çözüme kavuşturması gerekir. Yoksa ben ömür boyu bu sorun yüzünden bankalardan kredili ürün, kredi kartı vs. kullanamayacağım. Yapı Kredi Bankası'nın sorunu çözmesi lazım. Risk merkezi ile görüşme yaptığımda, bize banka personeli mail veya telefon ile ulaşıp ilgili sorun için bilgi verirse bu sorunun çözülebileceği belirtiliyor. Ancak ne CİMER'e yaptığım, ne BDDK'ya yaptığım şikayetlerden, ne de bankaya yaptığım başvurulardan olumlu bir sonuç alabildim. 37 gün oldu, bir senedin kaldırma işlemini yapamadılar. Bununla ilgili adli makamları meşgul etmek istemiyorum. Ancak son çare olarak bankaya ve sorun çıkaran kurumlara dava açmak zorunda kalacağım. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.