Kredi Kartı Borcu Kapalı Olmasına Rağmen Risk Merkezinde İcra Kaydı Silinmiyor

Yapı Kredi Business kredi kartı borcumu uzun süre önce tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Risk Merkezi raporunda hâlâ icra kaydım görünmektedir. Bu durum kredi notumu olumsuz etkilediği için mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Antalya Aksu Şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde bir yanıt aldım. Borç kapama dekontumu da bankaya ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Borcumu ödediğim ve kartım kapalı olmasına rağmen, Risk Merkezi raporunda hâlâ icra kaydımın görünmemesini ve borcumun bittiğine dair kaydın sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.