Yandex Uygulamasında Starbucks Kampanyası Ödülü Verilmedi, Destek Yanıt Vermedi

7–12 Mayıs 2026 tarihleri arasında Yandex ai uygulamasının Starbucks kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 5 gün boyunca uygulama içinde verilen görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirdim. Tüm görevleri sorunsuz tamamlamama rağmen, hediye olarak vaat edilen Starbucks 15 yıldız koduna hak kazandığımda tarafıma herhangi bir kod verilmedi ve ekranda “bu hediye kodunun geçerliliği sona erdi” ve “hediyemiz kalmadı” şeklinde uyarılarla karşılaştım.

Daha önce böyle bir hediye kullanmadığımı ve herhangi bir hediye almadığımı özellikle belirterek hem uygulama içi geri bildirim hem de e‑posta yoluyla Yandex ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talebim ve kazanılmış hakkım adeta yok sayıldı. Kampanya kurallarına tamamen uygun şekilde katılım sağlamış bir kullanıcı olarak, sadece sistemsel ya da iç süreç kaynaklı bir sebepten dolayı hak edilmiş bir ödülün verilmemesini kabul etmiyorum.

Yandex ve Starbucks’ın ortak yürüttüğü bu kampanya kapsamında, Yandex ai uygulamasında o*** d**** adı ve theliann kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden yerine getirdiğim görevler karşılığında hak ettiğim Starbucks 15 yıldız kodunun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.