Tamamlanan Görevler Sonrası Starbucks Ödülü Verilmiyor

Yandex Aİ uygulamasında yer alan görevleri eksiksiz tamamladım, yeterli coins biriktirdim ve Starbucks ikram içecek ödülünü kazandım. Ancak ödülü kullanmak istediğimde sistemde hediye içecek tanımlanmadı ve “hediyemiz kalmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. İstanbul’da Starbucks mobil üzerinden işlem yapmak istedim fakat kazandığım ikram içeceği kullanamadım.

Konu ile ilgili olarak Yandex Aİ üzerinden destek hattına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım ödüle erişemiyorum.

Yapılan bu hata nedeniyle, Yandex Aİ üzerinden kazandığım Starbucks ikram içeceğimin hesabıma tekrar ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.