Yandex AI Kampanyasındaki Starbucks Promosyonu Tanımlanmadı

Yandex Aİ uygulaması için sunulan bir kampanya kapsamında, uygulamayı indirip gün aşırı verilen görevleri yerine getirdiğimiz takdirde Starbucks uygulamasında 15 yıldız, yani hediye içecek hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek uygulamayı indirdim ve istenen tüm görevleri eksiksiz tamamlayarak ödüle hak kazandım. Ancak buna rağmen Starbucks hesabıma bahse konu promosyon tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine bugün Yandex canlı destek hattına bağlandım. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma yalnızca hazır, kalıp cevaplar verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de destek sürecinde çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yapılan bu kampanyanın kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Yandex Aİ kampanyası kapsamında vaat edilen 15 yıldızlık Starbucks promosyonunun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Bununla birlikte, bu süreçte harcadığım zaman ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ek bir promosyon veya benzer bir telafi sağlanmasını da talep ediyorum.