Yandex AI Kampanyasındaki Kazanılan Sanal Çekler Migros’ta Kullanılamıyor

Yandex Aİ üzerinde düzenlenen “5 gün görevleri yap, hediye çeki kazan” kampanyasına üç farklı hesap ile katıldım. Bedirhan A****, Zeliha A**** ve Ayhan A**** adına açılmış bu hesapların her birinde kampanyadaki görevleri eksiksiz tamamladım ve uygulama içinde hediye çeklerinin kazanılmış olarak göründüğünü, ayrıca son kullanma tarihlerinin de geçmemiş olduğunu kontrol ettim.

Ancak Migros mağazasında bu sanal hediye çeklerini kullanmak istediğimde kasada “sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı çıktı ve çekler geçersiz sayıldı. Üç hesapta da aynı sorun yaşandı ve hiçbir şekilde alışverişte kullanamadım.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yandex ile Gmail üzerinden defalarca yazışmama rağmen sadece “sorunu çözmeye çalışıyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum, fiilen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kullanamadığım, üç hesap için tanımlı sanal hediye çeklerimin geçerli bir şekilde tarafıma sağlanmasını veya kullanılabilir yeni kodlar verilmesini, kısacası kampanya kapsamında hak ettiğim üç hediye çekinin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.