Yandex Taksi Uygulamasında Gelmeyen Taksi Ve Sürücü İletişimsizliği İçin Haksız 306 TL Kesinti

08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Gaziemir’den Yandex uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi hiç gelmediği halde, uygulama üzerinden 306 TL ücret haksız bir şekilde hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor.

Sürücünün ismi uygulamada H****** Bey olarak görünüyordu. Kendisiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da numaramın engellenmiş olduğunu fark ettim. Yani hem hiç binmediğim bir taksinin ücretini ödemiş durumdayım hem de sürücüyle iletişim kuramıyorum.

Uygulama içinde yolculuk ya da talep numarası görünmüyor ve müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için Yandex tarafıyla doğrudan iletişime geçemedim. Yandex’ten beklentim, bu yolculuğun detaylarının incelenmesi, hiç gerçekleşmeyen bu sefer için kesilen 306 TL’nin derhal iade edilmesi ve bu tür sürücü davranışlarıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.