to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Gaziemir’den Yandex uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi hiç gelmediği halde, uygulama üzerinden 306 TL ücret haksız bir şekilde hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor.
Sürücünün ismi uygulamada H****** Bey olarak görünüyordu. Kendisiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da numaramın engellenmiş olduğunu fark ettim. Yani hem hiç binmediğim bir taksinin ücretini ödemiş durumdayım hem de sürücüyle iletişim kuramıyorum.
Uygulama içinde yolculuk ya da talep numarası görünmüyor ve müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için Yandex tarafıyla doğrudan iletişime geçemedim. Yandex’ten beklentim, bu yolculuğun detaylarının incelenmesi, hiç gerçekleşmeyen bu sefer için kesilen 306 TL’nin derhal iade edilmesi ve bu tür sürücü davranışlarıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.
İzmir’de Yandex üzerinden az önce bir taksi çağırdım. Uygulamadan gideceğim adresi girdiğimde ekranda yaklaşık 440 TL tahmini ücret gösteriliyordu, bu fiyata güvenerek yolculuğu onayladım. Ancak yolculuk sonunda benden neredeyse 600 TL tahsil edildi ve hiçbir indirim ya da gösterilen tahmini ücrete ...
Yandex Pro üzerinden Antalya’da çalışan bir taksi şoförüyüm. 3 Mayıs 2026 saat 19.23’te gerçekleştirdiğim, 911243 numaralı seferden kazandığım 1.852 TL’lik ücretimi hâlâ ödemediler. Sistemden kendi komisyonlarını kesmişler, ancak bana ödenmesi gereken tutarı vermiyorlar. Gerekçe olarak da “yolculuk...
İzmir Karabağlar’da taksicilik yapıyorum ve 05.05.2026 tarihinde saat 13:20–13:44 arasında Yandex Pro uygulaması üzerinden aldığım bir yolculukta ciddi bir gelir kaybı yaşadım. Uygulamanın gösterdiği en kısa rotayı, haritada yeşil çizgi olarak gösterilen güzergâhı birebir takip etmeme rağmen, altern...
07.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında İzmir Konak 315 Sokak No:19 adresinden Konak Umurbey Mahallesi’ne Yandex üzerinden yolcu aldım. Araç sarı taksi olup Hatay İzmirspor Taksi Durağı’na bağlıyım. Yolculuk sonunda taksimetre 426 TL yazmasına rağmen Yandex, bu yolculuğu 392 TL üzerinden hesapladı...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 08:10’da Yandex Pro Taksi uygulaması üzerinden aldığım yolcu, yolculuk sırasında sözlü olarak farklı bir rota seçmemi istedi. Yolcunun talebiyle belirlenen bu yeni rotadan dolayı yolculuk süresi 58 dakika sürdü ve toplam ücret 926 TL olarak gerçekleşti. Yandex, bu tutarı ...
Yorumlar