Xiaomi Müşteri Hizmetleri müşteri

Trendyol üzerinden Xiaomi X20 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim talebiyle geri gönderdim ve Trendyol 9 Nisan’da ürünü teslim aldı. Müşteri hizmetleri, değişim inceleme süresinin 4 ile 24 gün arasında süreceğini söyledi. Bu süre henüz tamamen dolmamasına rağmen ba...

Vega AVM içerisinde bulunan Xiaomi mağazası (Fourtt Bilişim tic. San. Ve Ltd. Şti.) ’nden 23.11.2025 tarihinde 17.000 TL ödeyerek s20+ model robot süpürge satın aldım. Kullanımın henüz 3. Ayında cihaz teker çekiş hatası ve lazer sensör hatası vermeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

Mi.com üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü Xiaomi AX3000T Router siparişi verdim. 5260************01 numaralı bu siparişim iki gün boyunca kargoya verilmedi. 15 Nisan Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, bölgeme sadece perşembe günleri dağıtım yapıldığını bildiğimi, ürünün perşembe gününe mutlak...

Xiaomi Mi Box 2. Nesil cihazımda kısa süre önce bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Cihaza indirdiğim bir uygulamayı kullanırken kumandadan ENTER/ok tuşuna bastığım anda cihaz ana menüye dönüyor ve hiçbir menüye ya da uygulamaya giriş yapılamıyor. Şu an itibarıyla cihazı hiçbir şekilde kullanamıyo...

Yaklaşık dokuz aydır kullanamadığım Xiaomi marka akıllı saatimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Saat kapalı olduğu için tam modelini hatırlamıyorum ancak eşleştirme ve kullanma aşamasında ekranda sürekli bu hata çıktığı için üründen hiç verim alamadım. Bugün tekrar denedim fakat aynı sorun devam ed...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağaza satıcısından Air Purifier 4 Lite akıllı hava temizleyici satın aldım. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 7 Mart itibarıyla kullanmaya başladım. Ürün için 8.314,01 TL ödeme yaptım. İlk bir hafta boyunca cihazdan memnund...

09.04.2026 tarihinde saat 11:00–12:50 arasında Xiaomi’nin resmi internet sitesine girerek eşime doğum günü hediyesi olarak telefon almak istedim. Siteye girişte sıfır faizli kredi imkanı sunan bir reklam gördüm ve imkânlarım kısıtlı olduğu için bu kampanyayı değerlendirmek adına ciddi şekilde umutla...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro 512 GB telefonumu 9 Şubat 2026 tarihinde kargoyla Xiaomi Türkiye yetkili servisine gönderdim ve cihaz 11 Şubat’ta servise ulaştı. O tarihten bu yana neredeyse iki aya yakın süredir telefonsuzum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. S...

Xiaomi 14 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce yaşamaya başladığım sorunlar nedeniyle iki kez servise gönderdim. Cihazda batarya ile ilgili problem, kamera sorunu ve ekranda iz şeklinde görüntü hataları vardı. Her seferinde yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak bu kez farklı arızalarla yen...

Redmi Note 13 Pro model telefonumda xyperos 3.01 son güncellemesini yüklerken 20.01.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın hafızası 8+8/256 olmasına rağmen güncellemeyi başlatınca işlem sonunda telefon kendini yeniden başlatma (reboot) ekranına atıyor ve ROM hatası vererek güncellem...

15.11.2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden Redmi 13 marka/model bir telefon sipariş ettim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürün paketini açtığımda kutu içeriğinde adaptörün bulunmadığını fark ettim. Paket içeriğini kontrol ettiğimde ise bazı bölgelere ...

Xiaomi Redmi 10 marka cep telefonunu eşime hediye olarak aldım ve yaklaşık 2–3 aydır ciddi şekilde mağduruz. Telefonda Getapp isimli bir uygulama kendi kendine yükleniyor, biz kaldırdıkça tekrar geliyor. Bu uygulama yüklendiğinde telefonu adeta ele geçiriyor, kendiliğinden bir sürü site açıyor, ayar...

Uzun zamandır kullandığım Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem için yaklaşık 1 yıldır hiçbir yedek parçayı temin edemiyorum. Yan fırça, filtre, mop bezi gibi sarf malzemeleri de dahil olmak üzere hiçbir parça Xiaomi mağazada satışa konulmuyor ve sürekli “stokta yok” ibaresiyle karşılaşıyorum. Bu ...

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden yeni bir telefon almak isterken, mevcut Xiaomi 14 model telefonumu cihaz değişim kampanyasından faydalanarak değiştirmek istedim. Xiaomi, bu süreçte beni EasyCep adlı başka bir firmaya yönlendirdi. Xiaomi markasına duyduğum güvenle telefonumu EasyCep’e teslim ett...

2024 yılında Denizli Xiaomi resmi mağazasından Xiaomi Smart Pet Fountain satın aldım. Ürün daha önce hata verdiği için bir kere değişim de yaşadım. Şimdi ise cihazın en temel sarf malzemesi olan filtresine hiçbir yerde ulaşamıyorum. İnternette ve fiziksel mağazalarda yaptığım araştırmalarda bu model...

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden aldığım Xiaomi s20 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz önce lazer hatası ve sensör hatası vermeye başladı, ardından şarj istasyonunu bulamaz hale geldi ve bir süre sonra tamamen kapanıp hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 6 Mart tari...

M**** yetkili servisine ulaşmak için 0850 515 14 14 numaralı çağrı merkezini iki gündür defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda telesekreter bekleyen müşteri sayısını 1 olarak söylüyor, buna rağmen özellikle denemek için 30 dakika hatta kaldığım halde b...

14.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumu sadece 9 gün kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın şarjı yarım günü bile zor çıkarıyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri sırasında cihaz kendiliğinden kapanıyo...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Xiaomi Mi Kettle Pro 2 ürünü satın aldım. Düğün sürecimde olduğum için ürünü yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım; fiili olarak ise yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürün arıza yapınca, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretini ödeyerek tamir ettirebilmek için 6 Mart tarihinde...

Bursa Korupark Media Markt mağazasından almış olduğum, hem kuru hem ıslak temizlik yapan Xiaomi robot süpürge, ek garanti kapsamında defalarca kez servise gitti. Ürünle sürekli “elektrik gelmiyor” arızası yaşadım; batarya değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Her seferinde servise ...

28.02.2026 tarihinde mi.com üzerinden 5260**********37 sipariş numarası ile Xiaomi 17 Keşif Yeşili 12 GB + 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak telefonu ilk açtığımda ekranında piksel kaybı olarak tarif edebileceğim bir çizgi olduğunu fark ettim. Mümkün ola...

Xiaomi s40 Pro akıllı süpürgeyi büyük bir hevesle aldım ancak aldığım günden pişman oldum. Ürünü alalı 15 gün oldu ve sadece ikinci kullanımdan sonra cihaz lazer sensör hatası vermeye başladı. Ne aldığım mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor, gerçekten insanı paramla rezil ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 9–10 ay önce almış olduğum Xiaomi s20+ robot süpürgenin su haznesi kendi kendine, herhangi bir darbe almamasına rağmen çatlayıp kırıldı ve yaklaşık 1 aydır su akıttığı için cihazı kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı düzenli ve dikkatli şekilde kull...