Gümüşvadi Emanet Tesliminde 3 Saat Bekletilme Ve Tutarsız Bilgilendirme

Gümüşhane Gümüşvadi firmasının 10:00 Trabzon seferi ile Torul’dan tarafıma bir emanet gönderileceği, saat 11:00’de Trabzon’da olacağı söylendi. Saat 12:00’ye kadar Trabzon Gümüşvadi yazıhanesinde bekledim; ancak araç gelmeyince Torul yazıhanesini aradım. Bana, “Şimdi veriyoruz, unutulmuş, saat 1’de alırsınız” denildi.

Saat 1 olduğunda araç geldi, fakat şoför araçta bana ait herhangi bir emanet olmadığını söyledi. Tekrar Torul yazıhanesini aradığımda bu kez bana şoför numarası verildi; şoför ise henüz yeni çıktığını, emaneti ancak 2:10 civarında alabileceğimi söyledi. Şu an itibarıyla yaklaşık 3 saattir Trabzon Gümüşvadi yazıhanesinde bekliyorum ve sürekli farklı saatler söylenerek oyalanıyorum.

Bu kadar basit bir emanet tesliminde hem mağdur edilmem hem de bilgilendirme sürecinin bu kadar düzensiz ve tutarsız olması kabul edilebilir değil. Gümüşhane Gümüşvadi firmasının, özellikle Trabzon ve Torul yazıhanelerinde bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum.