Xiaomi Air Purifier 4 Lite Ölçüm Hataları Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Fatma

10 Nisan 03:49

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağaza satıcısından Air Purifier 4 Lite akıllı hava temizleyici satın aldım. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 7 Mart itibarıyla kullanmaya başladım. Ürün için 8.314,01 TL ödeme yaptım.

İlk bir hafta boyunca cihazdan memnundum. Hava kalitesini doğru şekilde algılıyor, örneğin 20 seviyesinden başlayarak kademeli şekilde 19-18-17 şeklinde düşürerek 1 seviyesine kadar temizleme işlemini gerçekleştiriyordu. Ancak bir süre sonra cihazın ölçüm değerlerinde anormal dalgalanmalar oluşmaya başladı. Değerler artık düzenli azalmak yerine 20-5-1-3-8-2 gibi tutarsız şekilde değişmektedir. Ayrıca cihaz üzerindeki ekran ile mobil uygulama arasında da uyumsuzluk bulunmaktadır; örneğin cihaz ekranında 5 olarak görünen değer uygulamada 1 olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede cihazda sorun olabileceği belirtilerek sıfırlama işlemi uygulandı ancak problem giderilemedi. Müşteri temsilcisi de cihazda arıza olabileceğini ifade ederek beni yetkili servise yönlendirdi. Ürün yetkili servise gönderildi ancak yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde yeniden servise yönlendirilmekteyim ve sorunum çözümsüz bırakılmaktadır.

Özetle, müşteri hizmetleri görüşmelerinde cihazda sorun olabileceği ifade edilirken yetkili servis tarafından “herhangi bir sorun yok” denilerek talep ettiğim ürün değişimi gerçekleştirilmemektedir. İnegöl ilçesinde hava kirliliği sebebiyle, özellikle 3 aylık bebeğimin sağlığı için bu ürünü satın aldım ancak şu an cihazı sağlıklı ve güvenilir şekilde kullanamamaktayım. Ödediğim bedel de dikkate alındığında yaşadığım mağduriyet oldukça büyüktür.

Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını rica ediyorum. Gerekli görülürse ilgili sipariş ve fatura bilgilerim de incelenebilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Air Purifier 4 Lite Sensör Partikülleri Algılamıyor Ve Hava Temizlemiyor

Çağlar

Xiaomi

15 Şubat 21:01

2.055

2026 Ocak başı gibi Media Markt’tan Xiaomi Air Purifier 4 Lite hava temizleyici cihazı satın aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ancak cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evde ocak ve yemek kokusu olduğu zamanlar dışında cihaz evin havasını sürekli temiz gösteriyor, neredeyse hep minimu...

xiaomi-air-purifier-4-lite-sensor-partikulleri-algilamiyor-ve-hava-temizlemiyor-1.jpg

1 Destek

Güney sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Değişiminde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Güney

Xiaomi

22 Mayıs 2025 13:04

5.741

Xiaomi marka Hava Temizleme Smart Air Purifier 4 Lite kullanıyorum. Filtre değişimine 70 gün kaldığı için filtre aldım; zaten stoklarda yok, tahmin bile edemiyorlar. Neyse, Media Markt'tan aldım. Sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, yeni filtreyi içine koyun, kendisi algılar dediler. Filtreyi k...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Air Purifier 4 Lite Orijinal Filtre Stok Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

İlayda

Xiaomi

28 Ocak 13:53

2.246

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara’daki bir AVM mağazasından Xiaomi Air Purifier 4 Lite hava temizleyici cihazı satın aldım. Cihazdan memnun olmama rağmen, neredeyse 1 yıldır yaşadığım filtre problemi yüzünden markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Xiaomi, kendi önerdiği şekilde 6–12 ayda bir değiştir...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Hava Temizleyicide Uzun Tamir Süreci Yerine Hızlı Ücret İadesi Talebi

Salih

Xiaomi

05 Mart 17:43

1.329

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Xiaomi Air Purifier 4 Lite hava temizleyici satın aldım. Ürünüm gecikmeli şekilde ve 2 Mart tarihinde teslim edildi. Cihazı çalıştırdığımda hava, sıcaklık ve nem sensörlerinin çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle temel fonksiyonlar...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Krizi: Xiaomi Air Purifier 4 Lite

Tuğba

Xiaomi

13 Nisan 2025 23:51

2.180

Xiaomi marka Air Purifier 4 Lite ürününün yedek parça tedariki edilemiyor. Alalı 1 yıl olmadı; filtreyi değiştirmek istedim. Piyasada orijinal filtre yok, mağdur ediliyoruz. Diğer orijinal olmayanlar koku yapıyor. Bir an önce stok açılmalı, yoksa kullanamayacağım ve şikayet edeceğim.

Tüm Air Purifier 4 Lite Şikayetlerini Gör