to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 Pro Servis Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro 512 GB telefonumu 9 Şubat 2026 tarihinde kargoyla Xiaomi Türkiye yetkili servisine gönderdim ve cihaz 11 Şubat’ta servise ulaştı. O tarihten bu yana neredeyse iki aya yakın süredir telefonsuzum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 4509561817’dir. Hem yetkili servisten hem de Hepsiburada’dan net bir geri dönüş alamadığım için adeta ortada kaldım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde “talebinizle ilgileniyoruz, size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen yaklaşık bir, bir buçuk aydır hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Uzun süredir mağdur edildiğim ve cihazımı kullanamadığım için, bu aşamadan sonra sadece onarım değil, telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Redmi Note 14 Pro telefonumu yetkili servise gönderdim, iki ay boyunca yanıt alamadım. Hepsiburada para iadesi ve fiyat farkı için kupon önerdi. Sonuç olarak Hepsiburada'dan memnun kaldım ama sürecin daha hızlı olmasını isterdim.
