EasyCep Üzerinden Cihaz Değişim Kampanyasında Ödeme Yapılmadı

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden yeni bir telefon almak isterken, mevcut Xiaomi 14 model telefonumu cihaz değişim kampanyasından faydalanarak değiştirmek istedim. Xiaomi, bu süreçte beni EasyCep adlı başka bir firmaya yönlendirdi. Xiaomi markasına duyduğum güvenle telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve cihaz değişim kampanyasına ait EC26030200148 numaralı referansla işlemim onaylandı.

Ancak 09.03.2026 tarihinden bu yana kampanya kapsamında almam gereken 22.725 TL ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açıldığı ve benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat arayan soran olmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Xiaomi’nin yönlendirdiği EasyCep firması nedeniyle mağdur edildim ve hala ödememi alamadım. Cihaz değişim kampanyası kapsamında hak ettiğim 22.725 TL ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.