Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Wero Kedi Tuvaleti: Tasarım Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

14 Mayıs 2025 19:552.749

Wero kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay kullandım, birinci ay itibariyle tamburin içindeki kauçuk malzeme yerinden çıkmaya başladı, altına kum dolmaya başladı, zaman zaman içerse ters döndü kediler çişini cihazın ana malzemesine yaptı. 6. Ayın sonunda cihaz tamburu döndürmedi ve Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.

Çünkü bu cihaz anlatıldığı gibi sizi tuvalet temizleme derdinden kurtarmıyor. Aksine sizi her gün az az kum eklemek zorunda bırakıyor. Hazne küçük ve fazla kum koymak isterseniz eklediğiniz kumun fazlasını çöp poşetine alıyor. Çöp poşetini maksimum 2 gün sonunda değiştirmek gerekiyor. Poşet yüzde 15-20 oranında dolunca cihaz full uyarısı veriyor ve bu sizi sürekli tetikte olmaya zorluyor. İçindeki kauçuk taban yerinde durmuyor ve sürekli sizi manuel temizliğe zorluyor. Hayatınızı kolaylaştırması gerekirken hem maddi hem manevi sizden çalıyor.

Maalesef iade talebim reddedildi. Cihazı kabul etmiyorum. Çünkü firma zaten bu modelin üretiminden vazgeçmiş. Kusura bakmayın ben 15bin lirayı bunca zahmete katlanmak için vermedim. Hatalı tasarlanan ve üretiminden vazgeçilen bir ürün için sorumluluğunuzu alın ve ürünün para iadesini yapın lütfen! Kargo ile gönderdiğiniz ve kabul etmediğim şu an elinizde bulunan ürün için daha fazla uğraştırmayın ve iademi yapın!

3 Destek
14 Haziran 2025 21:53 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Ürünle ilgili teknik sorunlarınız mevcutsa hafta içi 10.00-17.00 saatleri arası müşteri hizmetleri numaramızı aramanız durumunda destek personelimiz sizlere en hızlı şekilde yardımcı olacaklardır. Bahsetmiş olduğunuz ürünümüz 3 yıldır satışını yaptığımız ve yapmaya devam ettiğimiz sevilen bir ürünümüzdür, zaman zaman stoklarımızda kalmama durumlar oluyor, bahsettiğiniz gibi üretimi bırakılmamıştır. Geçtiğimiz 2 gün öncesinde stoklarımızda tükenmiş olup, birkaç hafta içinde tekrar stoklarımıza girecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Wero Tech

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Wero Kedi Tuvaleti: Param Çöp Oldu!

5 Aralık 2024 09:463.623

"Geri dönüşünüz desteğiniz ve sorunu çözmeniz konusunda teşekkür ederim."

1 Yorum
1

Wero Akıllı Kedi Tuvaletinde Bitmeyen Koku Ve Müşteri Hizmeti Sıkıntısı

14 Haziran 2025 20:031.807

Wero akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak içindeki kauçuk çıktı ve bant ile yapıştırmak zorunda k...

1 Destek

Kedi Tuvaleti Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22 Nisan 2025 15:443.943

Kedi tuvaletimi aldıktan bir süre sonra kötü koku gelmeye başladı ve tuvaletin çişleri kaçırıp altında göl oluşturduğunu...

Kedi Tuvaleti Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kedi Tuvaleti Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kedi Tuvaleti Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 Destek

Video Şikayetler

Wero Boşaltma Yapmıyor İstasyondayken!

Wero BoşaltmaYapmıyor İstasyondayken!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Wero Max Robot Süpürge Arızası!

Wero Max RobotSüpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Erkut