Watsons’ta İndirim Şartı Olarak Islak Mendil Ve Pamuk Zorunluluğu

Yaklaşık bir yıldır Van merkezdeki Watsons mağazalarından, özellikle Van Mall AVM’deki mağaza ile yeni açılan Maraş caddesinin oradaki şubeden alışveriş yapıyorum. Her kasaya gidişimde, seçtiğim ürünlerdeki indirimin uygulanabilmesi için mutlaka ıslak mendil ya da pamuk almam gerektiği söyleniyor, aksi halde o an kasada görünen indirimin geçerli olmayacağı belirtiliyor.

Bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Kendi ihtiyacım olmayan ürünleri almaya zorlanıyormuşum gibi hissediyorum ve her seferinde ek ürün dayatılmasıyla karşılaşmak istemiyorum. Mağazada indirimin koşulları açık ve net şekilde belirtilmiyor, tüm süreç sadece kasada, ödeme aşamasında söyleniyor.

Bu uygulamanın müşteri memnuniyetini bozduğunu düşünüyorum. İndirim politikalarının şeffaf ve müşteriyi zorlamayan bir şekilde düzenlenmesini, çalışanların da buna göre bilgilendirilmesini istiyorum. Eğer seçtiğim ürünlerle indirim uygulanmayacaksa her seferinde ıslak mendil veya pamuk almaya zorlanmadan, açık ve anlaşılır bir fiyatlandırma görmek istiyorum. Aksi takdirde bu mağazalardan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.