Watsons’ın Kırık Göz Farı Paleti Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

Watsons web sitesinden dün akşam elime ulaşan Revolution göz farı paleti siparişim kırık ve özensiz paketlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün, korunaklı bir ambalaj ya da darbe emici bir malzeme kullanılmadan sadece kutuya konulup gönderilmiş, kutunun üzerinde “kırılır/fragile” uyarısı dahi bulunmadığı için kargo sürecinde farlar kırılmış durumda geldi.

Durumu ilettiğimde sorumluluğun kargoda olduğu söylendi ancak ürünün kırılmayacak şekilde, uygun koruma ile paketlenmemesi ve kargoya gerekli hassasiyet uyarısının yapılmaması tamamen Watsons’ın hatasıdır. Makyaj gibi hassas ve kırılgan bir ürünün bu kadar özensiz paketlenmesini kabul etmiyorum.

Watsons’tan, kırık olmayan yeni far paletlerimin bu kez korunaklı, üzerinde gerekli uyarılar yer alacak şekilde ve özenli bir biçimde paketlenerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.