to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Yanlış Göz Farı Paleti
23.05 tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte Revolution markasının far paletini satın aldım. İnternet sayfasında açık tonlarda görünen bir palet seçmeme rağmen, bugün teslim edilen ürün mor ve tonlarından oluşan, oldukça koyu renkli bambaşka bir göz farı paleti olarak elime ulaştı. Ürün sayfasındaki görselle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 0386087175’tir.
Durumu fark eder etmez hem Watsons hem de markanın kendi destek ekibiyle iletişime geçtim ancak online alışveriş olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını ve değişim yapılamayacağını söylediler. Hem görselle farklı bir ürün satılması hem de bu kadar bariz bir hata karşısında çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteriyi yanıltan görsellerle ürün satılmasını kabul etmiyorum ve gerekli desteğin sağlanarak, tarafıma gönderilen yanlış ürünün, internet sayfasında görseli yer alan doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
