Çözüldü: Watsons Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti!

Gamze · 2025-05-18T12:59:48+03:00

Capacity Watsons mağazasında 3 bin küsur lira tutarında alışveriş yaptım ve alışverişim arasında Nyx markasının ürünleri de vardı. Kasadaki personel, Nyx ürünleri alındığında Frudia temizleme jeli, Frudia yüz kremi, 5 maske ve ayrıca başka 2 maske hediye edileceğini söyledi. Eve gelip fişi incelediğimde, bu ürünlerin hiçbirinin hediye olmadığını ve ücretlerinin benden alındığını fark ettim. Mağazayı aradığımda başka bir personel, böyle bir hediyenin olmadığını, sadece çanta hediye edildiğini belirtti. Açıkça Watsons marka ürünlerini satıp beni yanıltmak amacıyla hareket edildi. Ayrıca, puanımı kullanmak istediğimde puanımın olmadığını söylediler fakat puanım da kullanılmış. Bu şikayetim burada kalmayacak, gerekli birimlere de ilettim. Personeller eğitilmeden müşterilerin karşısına çıkarılmamalı ve takip edilmeli.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gamze Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Gamze Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi