Watsons Uygulamasında Kredi Kartı Silme Seçeneği Yok, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum

Serpil · 2025-12-18T15:48:34+03:00

Watsons mobil uygulamasında kayıtlı görünen kredi kartımı bir türlü silemiyorum. Kartımın ne zaman kaydedildiğini bile hatırlamıyorum; alışveriş yaptıktan sonra otomatik olarak kaydedilmiş ve ben silmek istediğimde uygulamada bunu yapabileceğim bir ayarlar ekranı bulamıyorum. Kredi kartımı silmek için uygulamanın içini detaylıca kontrol ettim, ancak kart silmeye yarayan herhangi bir buton, menü ya da ayarlar alanı yok. Uygulamada bu işlemi denerken de hiçbir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor; sadece hiçbir şekilde kart silme imkânı sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ayarlar ekranından yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulamada tarif ettikleri gibi bir ekran ya da seçenek bulunmuyor. Bu nedenle kendi kartım üzerinde hiçbir kontrol sağlayamıyorum ve bu durum güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor. Watsons’tan, hesabıma tanımlı olan kredi kartımın sistemlerinden tamamen silinmesini ve uygulamada açık, ulaşılabilir ve çalışır bir kart silme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Serpil K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Serpil K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Serpil

Watsons tarafından arandım müşteri temsilcisi kartımın Iyzico tarafından kayıt edildiğini söyledi bende Iyzico tarafından kayıt edilen kartımın sistemden silinmesini gerçekleştirdim. Sonuç olarak farklı bir şekilde kaydedilen kartımın silinmesine vesile oldu teşekkürler