Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kaydediliyor Ve Silinemiyor!

Watsons’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişlerde kredi kartı bilgilerimin benim onayım olmadan zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim ve bu bilgileri sistemden asla silemiyorum. İş Bankası ve Ziraat bankasına ait kartlarım, çok önce yaptığım alışverişlerden beri sistemde kayıtlı kalmış, bunu dün gece başka bir kartımla alışveriş yapmak isterken tesadüfen gördüm.

Ben alışveriş yaptığımda kart bilgilerimi zaten kendim girerim, kartımın zorunlu olarak kaydedilmesini istemiyorum. Böyle bir zorunlu kayıt uygulamasını hem güvensiz hem de hukuken sorunlu buluyorum. Kullanıp işim bittikten sonra kart bilgilerimin sistemde tutulmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt kaydı ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Watsons sisteminde kayıtlı görünen kredi kartı bilgilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini ve kart bilgilerimin benim açık onayım olmadan zorla kaydedilmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca CİMER/VİMER üzerinden de resmi şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.