to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0361385491 ve 0361447441 numaralı siparişlerimde yer alan ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Mağazadan hızlı teslim olarak seçtiğim siparişte gelen mailde 7 gün içerisinde alabileceğim yazıyor. Mağazaya gittiğimde ürünleri bulamadıklarını hata olabileceği ve hafta içi tekrar gelmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 gündür bu şekilde görünmesine rağmen ürünleri fiilen teslim almadım.
Web sitesi üzerinden destek almaya çalıştığımda, tarafıma mağazaya ulaşmam gerektiği, kendilerinin mağazaya ulaşamadığı söylendi. Yönlendirildiğim mağazayı aradığımda ise telefonlar kesinlikle açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “biz bir şey yapamayız” denilerek sorunla ilgilenilmedi. Nasıl olur da bir firma mağazalarına ulaşamaz? Her şeyi müşteriden halletmesini bekler? Ödemeyi uygulama üzerinden yapmama rağmen... Defalarca kez bağlandım destek hattından da hiçbir sonuç çıkmadı.
Ürünleri teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi sebebiyle, her iki siparişime ait ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumun acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 1 adet sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi 5 kez mükerrer olarak geçmiş. 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 siparişin geçerli olduğu, diğerlerinin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde 03062889...
Watsons uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş nedeniyle 23 Ocak’tan beri tamamen kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. 0314 935 751 numaralı siparişimde yer alan üç makyaj malzemesinden yalnızca ikisi gönderildi, bir ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu kadar açık bir eksik ürün sorunun...
6 Ocak’ta Watsons uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0311977327’dir. Ürünü mağazadan...
Watsons uygulamasından sipariş geçtim, mağazadan teslim al seçtim. Daha sonra siparişim mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen bana mesaj gelmedi, ve...
Yorumlar