Watsons Şubesinde Görülen Fiyat İle Fişteki Farklı Tutar Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Reddi

06.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Watsons şubesinden üç adet roll-on satın aldım. Reyonda ürünlerin fiyatı adet başı 220 TL olarak görünüyordu, bu nedenle stok yapmak amacıyla aldım. Ancak kasada kesilen fişi sonradan kontrol ettiğimde roll-onlar için yaklaşık 500 TL gibi çok daha yüksek bir rakamdan işlem yapıldığını ve toplamda fişte 2009 TL gibi fahiş bir tutar ödediğimi fark ettim.

Durumu fark edip şubeye geri gittiğimde kasadaki görevliye fiyat farkını ve yüksek tutarı ilettiğimde roll-on ürünlerde kesinlikle değişim veya iade olmadığını söylediler ve benimle ilgilenmediler. Ürünlerin paketlerini açmadan, bandrollü ve kullanılmamış şekilde direkt geri götürmeme rağmen değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca beni arayıp geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgi verilmedi.

Reyonda gördüğüm fiyat ile fişe yansıyan tutar arasındaki büyük fark ve buna rağmen iade/değişim talebimin kesin bir dille reddedilmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Reyon fiyatının esas alınarak fazla ödediğim tutarın iadesini ya da roll-on ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.