to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Eyeliner İçin İade Reddi Ve Mağaza İhmali
30.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Watsons mağazasından Revolution Smiley marka eyeliner / göz kalemi satın aldım. Ürünü aynı gün denemek için önce elime uyguladım, çizgi atabildim ancak gözlerime sürmeye çalıştığımda ürünün adeta kurumuş gibi olduğunu, düzgün sürülmediğini ve performansının son derece kötü olduğunu fark ettim.
01.05.2026 tarihinde fişimle birlikte aynı mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları direkt işlem yapmak yerine beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve oradan iade talebi oluşturmam istendi. Müşteri hizmetleri üzerinden iade talebim açıldı ancak tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz cevap verildi, sadece iadenin kabul edilmediği bilgisi iletildi.
Kısa süre önce alınmış, daha ilk denemede kurumuş ve düzgün kullanılmayan bir ürün için hem mağazada hem müşteri hizmetleri tarafında bu şekilde olumsuz dönüş almamı kabul etmiyorum. Kullanılamaz durumda olan bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleri ekiplerinin de bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyhan Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyhan Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim iade edildi müşteri temsilcisi çok nazik bilgilendirdi teşekkür ederim
