to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Şampuan Eksik Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
9 Ağustos tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden içinde şampuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Kargom elime ulaştığında kutuyu açtığımda şampuanın hiç gönderilmediğini gördüm, sadece diğer ürünler vardı.
Durumu hemen Watsons müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, “907489 numaralı talebinize istinaden yapılan incelemeler neticesinde siparişiniz paketlenip kolilendiği ve depomuzdan eksiksiz hazırlanarak kargoya teslim edildiği tespit edilmiştir, bu nedenle talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ancak gönderdiğim fotoğraflardan da görüleceği üzere şampuan kutuda yoktu ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Hem parasını ödediğim ürünü alamamış olmaktan hem de talebime olumsuz dönüş yapılmasından dolayı mağdur oldum. Eksik gönderilen şampuanımın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülizar Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülizar Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şampuanım eksik gönderildi, Watsons sorunu çözmedi, müşteri hizmetleri yanıtı sorunu reddetti, hâlâ ürün gelmedi ve iade talep ediyorum.
