Watsons Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Şikayeti

11 Temmuz tarihinde Watsons online üzerinden 0390398583 numaralı siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet gönderiyi “Alıcı adreste tanınmıyor” gerekçesiyle iade sürecine almış görünüyor, fakat buna rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 22 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Watsons destek ekibiyle görüştüm, WhatsApp üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ve dalga geçer gibi iademin 3 Temmuz’a kadar yatırılacağı söylendi. Biz şu an 2 Ağustos’tayız ve hâlâ hesabıma tek bir kuruş iade yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, 0390398583 numaralı siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.