to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 9 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alıp açtığımda, siparişimde yer alan Loreal Lumi Glotion ürününün kutudan çıkmadığını, eksik gönderildiğini fark ettim.
Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, kargo hazırlanırken depodaki kamera kayıtlarının inceleneceği ve buna göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün arandığımda ise ürünün depodan tam olarak çıkışının yapıldığı, pakete konulduğu ve herhangi bir eksik olmadığı tarafıma iletildi. Ben elimde bu ürünün olmadığını, bu durumda iade sürecinde ne olacağını sorduğumda ise sadece iade ettiğim ürünlerin ücretini alabileceğim söylendi. Elimde hiç bulunmayan bir ürünü nasıl iade edebileceğim konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 0367389523’tür. Sonuç olarak parasını ödediğim Loreal Lumi Glotion ürünüm ortada yok ve eksik ürünüm için mağduriyetim giderilmiş değil. Eksik gönderilen bu ürünümün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
Watsons online üzerinden 07.04.2026 tarihinde 5.000 TL’lik ilk siparişimi verdim, siparişim 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sipariş numarası 0367243519 olan bu alışverişimde iki adet ürünüm paket içinden çıkmadı. Maybelline göz altı kapatıcısı ve L’Loreal stick aydınlatıcı siparişimde görün...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309369797 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 901,75 TL olarak yaptım ancak kargo bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade edildi. Ürünleri beklerken bir de üstüne bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. 3 Aralık’ta başlayan bu süreç 18 Aralık itibarıyla hâlâ düzgün b...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde 2.354,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimi verdikten sonra teslimat seçeneğini yanlışlıkla “mağazadan teslim” olarak seçtiğimi fark ettim. Bu durumu bildirmeme rağmen siparişim için iade işlemi yapılmadı. 15 Ocak’ta ürünün mağaza...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bugün telefonuma “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ancak ben kesinlikle herhangi bir iade talebi oluşturmadım. Watsons destek hat...
Yorumlar