Watsons Personelinin Zorlayıcı Ürün Yönlendirmesi Ve Etkisiz Krem Satışı Şikayeti

06.09.2026 Pazar günü saat 13:30 civarında Konya Kule Site Watsons şubenizden eşimle birlikte cilt için krem almak üzere mağazanıza uğradık. Eşimin ilk tercihi, raflarınızda satışa sunduğunuz phlab kremiydi. Ancak mağazada bulunan iki hanımefendi, kendilerini güzellik uzmanı olarak tanıtarak phlab kremi almamızı açıkça engelledi ve “Skin Sensual Magic” adlı kremi almamız için ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergiledi. Bununla birlikte, kendi rafınızda satılan diğer ürünü kötüleyici ifadeler kullanmaları bizi oldukça rahatsız etti.

Bu yönlendirme ve baskı sonucunda Skin Sensual Magic adlı ürünü satın aldık. Eşim ürünü düzenli olarak kullandı ancak hiçbir etkisini görmedi, üründen kesinlikle memnun kalmadı ve ürünün çok kötü olduğunu deneyimlemiş oldu. Hem etkisiz bir ürün satılması hem de çalışanlarınızın bu şekilde yanlış ve yanıltıcı yönlendirme yapması, Watsons gibi kozmetik alanında marka değeri olan bir kuruma kesinlikle yakışmamaktadır.

Alışverişimize ait fiş görselini de istenirse paylaşabilirim. Watsons üyeliğimiz, 0 50*********49 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Yaşadığımız bu durum nedeniyle hem üründen hem de o gün bizimle iletişime geçen personelden şikayetçiyiz.

Skin Sensual Magic adlı ürünün iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin derhal tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bize yanlış ve eksik bilgi vererek kendi rafınızda sattığınız ürünü kötüleyen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma acilen yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.