Watsons Personelinin Asılsız İthamları Ve Profesyonel Olmayan Yaklaşımı

16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 16.00–17.00 arasında Olivium Outlet Center içerisinde bulunan Watsons Türkiye şubenizde yaşadığım bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Mağaza içerisinde bulunduğum sırada, hiç gerçekleşmemiş bir durum olmuş gibi gösterilmiş; herhangi bir ürünü açmadığımız ve elimize krem dahi sürmediğimiz halde aksi yönde imada bulunulmuştur. Bu itham gerçeği yansıtmamaktadır.

Olay sırasında görevli personelin yaklaşımı profesyonel olmaktan uzaktı ve sağlıklı bir iletişim çerçevesinde değildi. Gerçeğe dayanmayan bu tür ithamların etik ve kurumsal ilkelere uygun olmadığını düşünmekteyim.

Aynı konuyla ilgili olarak bu şikayeti daha önce de ilettim, tarafıma bir kez telefonla dönüş yapıldı ancak o anda müsait değildim. Sonrasında tekrar arayan ya da bilgilendiren olmadı ve sürecin sonucunu hâlâ bilmiyorum.

Konuya ilişkin mağaza güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesi halinde iddianın asılsız olduğu açıkça görülecektir. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının izlenerek durumun tarafsız şekilde değerlendirilmesini ve şikayetimin akıbeti hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.