Emaar Watsons Kasiyerinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

26.01.2026 tarihinde saat 20.52 sularında Emaar Watsons mağazasında yaptığım alışverişte kasada görevli kadın personelin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Kasaya gittiğimde kendisi zaten oldukça asık suratlı ve isteksiz bir tavırla işlem yapıyordu, kasa arkasındaki ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapmadı.

Ödemeyi temassız olarak gerçekleştirdikten sonra ben özellikle kasa arkasındaki bir ürünün fiyatını sordum, uygun bulduğum için de 2 adet almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer, yanındaki erkek kasiyere göz devirerek ve son derece çirkin bir üslupla “iade geç buraya” şeklinde bir ifade kullandı, ürünleri de sanki kafamıza atar gibi önümüze bıraktı. Bize sert ve sanki kavga edecekmiş gibi bir bakışla baktı. Yanımızda küçük çocuğumuz olduğu için tartışmaya girmek istemedim, bu nedenle ürünleri almaktan vazgeçtiğimi söyleyip mağazadan ayrıldım.

Bu davranışın hem müşteri memnuniyetini hem de mağazayı zarara uğrattığını düşünüyorum. Böyle bir üslupla, sanki zorla çalışıyormuş gibi müşteriye davranan bir personelle karşılaşmak çok sinir bozucuydu. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin uyarılmasını, gerekiyorsa kınama cezası almasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde alışveriş fişini de paylaşabilirim.