Watsons Merzifon Şubesinde Güleryüzsüz Ve İlgisiz Personel

Watsons Merzifon şubenize her gittiğimde çalışanların tavrından dolayı çok rahatsız oluyorum. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” deniliyor ne de yüzlerinde en ufak bir güler yüz oluyor. Soru sorduğumda ise cevap vermeye tenezzül etmiyorlar, resmen görmezden geliniyorum.

Bu mağaza sanki babalarının iş yeriymiş gibi ilgisiz ve umursamaz bir tavırla çalışıyorlar, oysa burası kurumsal bir marka mağazası. Müşteriyle iletişim kurmaktan bu kadar uzak, suratı asık ve isteksiz personelle karşılaşmak güvenimi ve alışveriş isteğimi tamamen bitirdi.

Watsons’tan beklentim, Merzifon şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda acilen uyarılması, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesi ve bu mağazada kurumsal bir firmaya yakışır şekilde güler yüzlü, ilgili hizmet sunulmasının sağlanmasıdır.