to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Sorunu
Watsons mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde 18 Mayıs tarihinde Tarsu AVM mağazasından teslim seçeneği ile 0384492029 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor.
Normalde bu durumda siparişin teslim alınmadığı için otomatik olarak iade sürecine girmesi gerekirken, şu ana kadar herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve hesabıma geri ödeme yansımadı. Bu sipariş için kartımdan 189 TL tahsilat yapıldı.
Siparişi teslim almadığım ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle, 189 TL tutarındaki ödemenin koşullara uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
