Watsons Mağazasında Onur Kırıcı Davranış Ve Hak İhlali
23 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00 – 21.30 arasında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Watsons şubesinde tarafıma yönelik son derece rahatsız edici ve onur kırıcı bir davranışla karşılaştım.
Mağaza içerisinde ürünleri incelerken esmer, uzun saçlı ve zayıf bir kadın personel (görev tanımını bilmiyorum) sürekli olarak peşimde dolaştı, sepetime odaklanarak son derece rahatsız edici bakışlar sergiledi ve mağaza içinde yüksek sesle bir erkek personelin adını söyleyerek “Kamera 1, kamera 2” şeklinde bağırdı. Bu tutum, açık biçimde bana suçlu muamelesi yapıldığı izlenimini yaratmış, kişilik haklarımı zedelemiş ve beni mağaza içinde alenen rencide etmiştir.
Ödeme yapmak üzere kasaya ilerlediğimde mağazada sıra olmamasına rağmen aynı personel peşimden gelerek ayrı bir kasa açtı ve işlemi oradan gerçekleştirdi. Kasada kendisine adını sorduğumda adının “e***” olduğunu ifade etti. Somut hiçbir gerekçe olmaksızın bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması, potansiyel suçlu gibi davranılması ve mağaza içinde küçük düşürülmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak adı e*** olduğunu belirten personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, bu yaşananların telafi edilecek aksiyonlarla giderilmesini ve konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ebru A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
2 gün oldu hala somut bir geri dönüş alamadım sizin tarafınızdan. Müşteri memnuniyet anlayışınız bu mudur?
Değerli Müşterimiz Ebru A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi













