to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Kampanyalı Şampuan Satışı Reddi Ve Personelin Saygısız Tavrı
06.06.2026 tarihinde saat 14:26 civarında Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Watsons mağazanıza gittim. Mağazada görseli bulunan kampanyalı Head&Shoulders şampuanı almak istedim. Reyondaki görselde kampanyanın devam ettiği açıkça görüldüğü halde kasaya gittiğimde, fiyatın gün içinde değiştiği ve kampanyanın geçerli olmadığı söylendi.
Görselde kampanyanın hâlâ bulunduğunu, tüketici olarak bu kampanyalı fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğimde, mağazada görevli bayan personel sesini yükselterek ürünü bana satmayacağını söyledi. Sorumu sormaya devam ettiğimde ise beni dinlemeden arkasını dönüp herhangi bir açıklama yapmadan, bağırarak adeta mağazadan kovar tarzda bir tavır sergiledi. Mağazada iki personel bulunuyordu; kasadaki erkek personelin yeni olduğu belliydi, deneyimli olduğu anlaşılan bayan personelin bu davranışı beni son derece rahatsız etti.
Hem mağazada görseli bulunan kampanyalı Head&Shoulders şampuanın tarafıma kampanyalı fiyattan satılmasını, hem de yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aytun Ç. I. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aytun Ç. I. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Web sitenizin destek hattı üzerinden gün içerisinde birçok kez şikayetimi iletmeye çalıştım. Ancak isim belirtilerek tarafıma dönüş yapıldıktan sonra, şikayetimi yazılı olarak ilettiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Kayıtlarınızı incelediğinizde, yanıtsız bırakılan birçok yazışmama ulaşabilirsiniz. Ayrıca telefonla tarafıma söz konusu şikayet hakkında dönüş yapan yetkili personeliniz, bulunduğum bölgedeki şubenizden söz konusu ürünü belirtilen kampanya fiyatı üzerinden satın alabilmem adına tarafıma bir kod iletileceğini belirtmiştir. Ancak konuya ilişkin halen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
