to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Gaziosmanpaşa Şubesinde Sipariş Hazır Mesajı Gerçekleşmedi
Watsons’tan OGX saç misti için mağazadan teslim alma seçeneğiyle alışveriş yaptım. 24 Ekim günü saat 15.30’da 0391838928 numaralı siparişim için ürünümün Gaziosmanpaşa 400 şubesinde teslim almaya hazır olduğu yönünde SMS aldım. Aynı gün saat 19.30’da mağazaya gittiğimde ise ürünün hâlâ rafta, reyonda durduğunu ve siparişim için hiçbir hazırlık yapılmadığını gördüm.
Bu durumu aynı şubede ikinci kez yaşamış olmam, Gaziosmanpaşa şubesinin online sipariş ve mağazadan teslim süreçlerinde oldukça özensiz davrandığını gösteriyor. Mağazada birçok çalışan olmasına rağmen kimsenin ürünümü ayırmamış olması, stokta son ürün olmasına rağmen rafta kaderine terk edilmiş şekilde beklemesi ve buna rağmen bana “siparişiniz hazır” şeklinde mesaj gönderilmesi güven kırıcı bir durumdur. O sırada biri raftan ürünü alsaydı, ödemesini yapmış ve hazır mesajını almış olmama rağmen ortada kalacaktım.
Watsons’ın özellikle Gaziosmanpaşa şubesindeki bu dikkatsizliği ve özensiz çalışma şeklini denetlemesini, mağazadan teslim alma süreçlerinin gerçekten takip edilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Elif O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
