Watsons Frudia Güneş Kremi İade Sorunu

Watsons Eminönü mağazasına güneş kremi almak için gittim. Kremlere bakarken bir personel yardımcı olmak istedi. Ben de ihtiyacım olan matlaştırıcı bir güneş kremi ve ayrıca günlük kullanım için nemlendirici bir güneş kremi baktığımı söyledim. Bana Frudia markasının iki tane ürününü önerdi. Frudia'nın Kore markası olduğu ve doğal içerikli olduğunu söyledi. Pembe güneş kremi aradığımı özellikle söylemiştim frudia pembe olan güneş kremini verdi İndirimli olduğu için başka marka yerine bunu denemek istedim. Kremlerle ilgili sorun olursa iade edip edemeyeceğimi sorduğumda edebileceğimi söyledi. Ürünü ilk açtığımda pembe değil sarı tonlarda renk olduğunu görünce direkt kapattım iade etmek için 2 gün sonra Kadıköy'deki Watsons'a gittim iade etmek ürün açıldığı için Watsons'ı arayıp onay kodu almam gerektiği söylendi. Aradığımda da açılmış ürünlerin iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Az önce de ürünün üstünde yazanlara baktığımda güneş bazı yazdığını gördüm. Bu marka satılsın diye mağazalarınızda marka temsilcisi mi çalıştırıyorsunuz? Bu ürünü nasıl iade edebilirim? Size ulaşmanın daha kolay bir yolu neden yok, neden bu kadar uğraşmak zorundayız mekanik cevaplar almamak ve şikayetimizi iletmek için?

Bu markayı bir daha asla kullanmam. Ürün bozuk muydu ondan da emin değilim ama sattığınız bu ürünleri geri iade etmek istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.