to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğubayazıt Şubesinde Okul Forması Giyen Müşteriye Ayrımcı Davranış
28 Ekim saat 14.00 civarında Doğubayazıt Watsons şubesine alışveriş yapmak için gittiğimizde, üzerimizde okul forması olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık. Mağaza çalışanları bu nedenle bizi kapıdan geri çevirdi ve mağazaya girmemize izin vermedi.
Sırf okul forması giyiyoruz diye müşterinin içeri alınmamasını ayrımcı ve kırıcı bir davranış olarak görüyorum. Para verip alışveriş yapmaya gelen öğrencilere bu şekilde bir muamele yapılmaması gerektiğine inanıyorum.
Watsons’tan, özellikle Doğubayazıt şubesi adına bu tutumla ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğubayazıt Watsons şubesinde bugün yaşadığımız kabul edilemez bir durum hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum.
Yanımızda okul forması bulunduğu gerekçesiyle mağazaya alınmadık ve kapıdan geri çevrildik. Herhangi bir yanlış davranışta bulunmadığımız halde yalnızca üzerimizde okul forması olduğu için bu şekilde muamele görmek bizi hem üzdü hem de küçük düşürülmüş hissettirdi.
Bir mağazanın müşterilerine kıyafetleri veya okul formaları üzerinden ayrımcı ve rencide edici bir tavırla yaklaşmasını doğru bulmuyorum. Özellikle öğrencilere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranılması gerektiğini düşünüyorum. Eğer mağazanın böyle bir uygulaması varsa bunun gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu tür bir davranışı görmezden gelmeyeceğini umuyorum.
Değerli Müşterimiz Rabia S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rabia S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bu kadar mı yani?
