Watsons Şubesinin Açılış Saatine Uymaması Ve Müşteriyi Bekletmesi

17 Haziran Çarşamba günü saat 11.00 sularında Diyarbakır Dağkapı Sur 11’de bulunan Watsons şubesine gitmeme rağmen mağaza kapalıydı. Mağazanın açılış saati gelmesine rağmen kapı açılmadı, kapının önünde bir süre beklemek zorunda kaldım. Güvenlik görevlisi de bu durumu görüp mağazayı aradı ancak buna rağmen uzun süre içeri alınmadım.

Saat yaklaşık 11.30’da kapı açıldı, tam içeri girecekken bu kez de sayım yapılacağı gerekçesiyle mağazaya alınmadım ve “Bir saat sonra gelin” denildi. Bu süreçte defalarca “Beş dakika sonra açılacak” denmesine rağmen mağaza açılmadı. Sadece iki ürün alıp çıkacak olmama ve acil işim olmasına rağmen çalışan içeri girmeme izin vermedi ve bu nedenle mağdur oldum.

Watsons gibi büyük bir markanın, ilan ettiği açılış saatine uymamasını ve müşteriyi kapının önünde bu şekilde bekletip sonra da içeri almamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şubedeki personel ve yönetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.