to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Batman Park Şubesinde Stok Bulunmaması Ve Kaba Personel Davranışı
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0390124420 numaralı sipariş ile toplam 1.033,05 TL tutarında ürün satın aldım ve “Tıkla Gel Al” yöntemiyle teslimat adresi olarak Batman Park AVM şubesini seçtim. 18.06.2026 tarihinde sipariş durumum uygulamada “Teslimata Hazır” olarak güncellenince mağazaya gittim, ancak mağaza personeli ürünlerin fiziki olarak mağazada bulunmadığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi.
Mağaza personeliyle konuşmaya çalıştığımda son derece kaba bir üslup ile karşılaştım, tartışma yaşandı ve “ürün yok, istediğiniz yere şikayet edin” denilerek adeta mağazadan kovuldum. Ne siparişim teslim edildi ne de yaşadığım bu tutumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satıcının stokta ürün bulunmamasını gerekçe göstererek sözleşmeyi feshedemeyeceğini ve taahhüdünü aynen yerine getirmek zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma gecikmeksizin aynen teslim edilmesini ve Batman Park AVM şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eda S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
