to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Stokta Görünen Ürünlerin Gerekçesiz İptali Ve Kampanya Hakkının İhlali!
Watsons üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişim, ürünler stokta görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında yaptım ve ne yazık ki bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum.
Daha önce yaşadığım sipariş iptali sorununda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizim yapacağımız bir şey yok, mağaza ile ilgili” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugün ise aynı sorunu tekrar yaşamama rağmen yine net bir açıklama ya da çözüm göremiyorum. Stokta görünen ürünlerin keyfi şekilde iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybı yaşatıyor hem de indirim dönemlerinden tekrar yararlanmamama sebep oluyor.
Kampanyadan tekrar yararlanamama sebebiyle müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak sorun çözülmedi. Ne zaman bağlansam otomatik mesaj atılıyor, çözüm sağlamayacak tutarları söylüyorlar. “Yok, uygulamayı silin, 15 dakika bekleyin... Yok, kampanya görseli nedir, ss atın... Talep oluşturuyorum deniyor, o talepte bir işe yaramıyor.”
Kampanya hakkım gittiği için yararlanmadan başka ürünler sipariş ettim sonuç yine aynı oldu...
Stokta görünen ürünlerin gerekçesiz iptal edilmemesini, iptal edilen siparişime ilişkin indirim hakkımın aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sude Sude Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sude Sude Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kızılay Ankara Karanfil iptal ediyor
