to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Şampuan İçin Yanıltıcı SMS Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği
5 Eylül 2026 tarihinde Watsons online üzerinden yaklaşık 70 TL tutarında 650 ml Pantene şampuan kampanyalı ürünü sipariş ettim. 0391155388 numaralı siparişim için tarafıma SMS gönderilerek urfacıty 385 Şanlıurfa Karaköprü mağazasından teslim alabileceğim bildirildi. Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta kalmadığını, bu yüzden teslim edilemeyeceğini söylediler.
Ürün stokta yoksa bana “siparişiniz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmemesi gerekiyordu. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri muhatabı da bulunmadığından sorunu kimseyle çözemiyorum.
Watsons’ın, 0391155388 numaralı siparişim kapsamında ilgili kampanyalı ürünü tarafıma bildirilen indirimli fiyattan temin etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep A.s. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep A.s. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yardımcı olunmadığı gibi iptal ürün iptal edildiği gün ürün stoğa girdi
