to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Bir Parfüm Eksik Gönderildi
Watsons online mağazadan iki adet Lancôme Trésor parfüm sipariş ettim. 22.07.2026 tarihinde siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair “siparişiniz mağazaya teslim edildi” mesajı aldım ve aynı gün Düzce Krempark Watsons mağazasına giderek kargomu teslim aldım. Kargoyu mağaza çalışanının yanında, mağazada açtım. Ancak paket içerisinden yalnızca bir adet parfüm çıktı, diğer ürün yoktu.
Mağaza çalışanı durumu görünce müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 903776 numaralı kayıt açıldı. Ödemesini eksiksiz yaptığım, sipariş kodu wts-389 olan ve kargo poşeti üzerinde wts0390460137 numarası yer alan siparişimde, tarafıma eksik ürün gönderilmiştir.
İki adet parfüm için toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bir ürünüm gönderilmedi. Eksik gönderilen ikinci parfümün acilen tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuya ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurdan Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nurdan Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor. Henüz kargoya verilen bir şey yok.
