to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yüz Maskeleri Eksik, İade Ve Teslim Talebi
08.08.2026 tarihinde Cevahir Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş fişimde altı çizili olarak görünen iki adet yüz maskesini kasada ödememe rağmen, eve geldiğimde poşeti kontrol ettiğimde bu iki ürünün poşette olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip kasaya ve yetkililere konuyu ilettim. Kameralara bakıldığını ve ürünleri poşete koyduklarını iddia ettiler. O sırada başka yüz maskeleri de aldığımı, poşette olanlarla birlikte karışmış olabileceğini, eksik olanların fişte altı çizili olanlar olduğunu söyledim ancak buna rağmen beyanımı dikkate almayıp talebimi kabul etmediler.
Ben önemli bir tutar olmasa bile ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma teslim edilmesini beklerken, “poşete koyduk” denilerek geçiştirilmem ve müşteri olarak sözümün yok sayılması beni rahatsız etti. Ödediğim halde tarafıma verilmeyen iki adet yüz maskesinin ya teslim edilmesini ya da bedelinin iade edilmesini, ayrıca bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Demet T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
