Klimasız Ve Bağıran Çalışanlar Turgutreis Marina Watsons'ta

Yaklaşık 20 senedir Bodrum’da yaşayan ve Turgutreis Marina’yı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Uzun zamandır marinada görev yapan Güler isimli, müdür pozisyonundaki yöneticinin tavır ve davranışları sebebiyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Marinaya farklı farklı günlerde her gelişimde, kendisinin son derece umursamaz, mesafeli ve kaba bir üslup kullandığına şahit oluyorum. Soru sorduğumuzda yardımcı olmak yerine, yanlış ve tavırlı bir konuşma şekliyle cevap veriyor, müşteriye karşı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor. Ayrıca çalışanlara bağırarak konuştuğunu ve onları adeta aşağılayan bir tavır içinde olduğunu duydum ve gördüm, bu da ortamı son derece rahatsız edici hale getiriyor.

Bu olumsuz tavırları en son yaklaşık 2 hafta önce tekrar yaşadım. Turgutreis Marina gibi kurumsal bir yerde, yöneticilik makamında olan bir kişinin hem müşteriyle iletişimde hem de çalışanlara karşı bu denli saygısız ve profesyonellikten uzak davranması kabul edilemez.

Gerekenin yapılarak bu kişinin davranışlarıyla ilgili inceleme ve mümkünse teftiş başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri ve çalışanlara saygılı, çözüm odaklı bir yönetim anlayışı görmek istiyorum. Gerekirse bu pozisyona daha uygun bir yönetici görevlendirilmesini, en azından mevcut yöneticinin tavır ve iletişim biçimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve düzeltilmesini bekliyorum.