to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Ve Yetersiz İade Çözümü Nedeniyle Mağduriyet
Watsons online mağazadan kardeşimin doğum günü için sipariş verdiğim sürpriz kutuyu 29.09.2025 tarihinde Ankara Subayevleri şubesinden teslim aldım. Kutunun içinden çıkan “Lip and Cheek” makyaj malzemesinin ambalajı hatalıydı ve ürünü kullanmak mümkün olmadı. Ürünü ilk açtığımda denemek istedim ancak uygulama kısmında sorun yaşadım ve ürünü süremedim, tamamen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.
Sorunla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kutuyu iade edemeyeceğimi, sadece 80 TL değerinde puan tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak hatalı ürünün bedeli 100 TL ve ben ya ürünün tamamen değiştirilmesini ya da en azından tam tutarda puan verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağaza tarafından daha adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nesrin E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nesrin E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
