to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün İçin İade Kodu Ve Destek Alamıyorum
29 Eylül’de İstanbul Perlavista AVM Watsons mağazasından Maybelline Instant Anti AGE Eraser concealer satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, çevirmeme rağmen ürün gelmedi ve hatalı olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar ürünü inceledi ve hatalı olduğunu teyit etti, ancak iade işlemi için WhatsApp hattından iade kodu almam gerektiğini söylediler.
Dün ve bugün boyunca Watsons’ın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iade kodu almaya çalıştım, ancak saatlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen otomatik yanıt sistemi dışında birine ulaşamadım ve ürün iadesiyle ilgili yardımcı olabilecek bir seçenek bulamadım. Ürünü Watsons üyelik kartımla kredi kartı üzerinden satın aldım, fişim kayboldu ancak ürünün barkodu elimde mevcut.
İade süresi içinde olmama rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden çözüm bulamıyorum. Hatalı ürünün iadesi veya değişimi için hızlıca yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nermin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nermin K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
